সিটিজেন চার্টার নিম্নরূপঃ
v পলস্নীতে বসবাসরত দরিদ্র জনগোষ্ঠীর দারিদ্র বিমোচনের লÿÿ্য শ্রেণী ও পেশা ভিত্তিক সংগঠন তৈরীতে সহযোগীতা প্রদান।
v উপকার ভোগী সদস্যদের আর্থ সামাজিক উন্নয়নের লÿÿ্য উপজেলায় বাসত্মবায়নাধীন আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক যাবতীয় প্রকল্প/কর্মসূচী বাসত্মবায়ন।
v দরিদ্র জনগোষ্ঠীর সনির্ভরতা অর্জনের লÿÿ্য ÿুদ্র ÿুদ্র জমার মাধ্যমেপূঁজি গঠনের সুযোগ সৃষ্টি।
v উৎপাদন মুখী ও আয়বৃদ্ধিমূলক কর্মকান্ড বাসত্মবায়ন কল্পে ঋণ মঞ্জুরী,বিতরন ও আদায় কার্যক্রম পরিচালনা।
v আনুষ্ঠানিক সমিতির সদস্যদের নিবন্ধনের পর পরই এবং অনানুষ্ঠানিক দল গঠনের ৮(আট) সপ্তাহ পর সদস্যদের ঋণ প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহন।
v উপকারভোগী সদস্যদের সামাজিক উন্নয়ন ও দÿতা বৃদ্ধির জন্য চাহিদা ভিত্তিক প্রশিÿনের আয়োজন।
v ইপ্সিত জনগোষ্ঠীর নিরবিচ্ছিন্ন উন্নয়ন নিশ্চিত কল্পে উপজেলার সকল কার্যক্রম তদারকী ও পরীÿন।
v উপকারভোগী সদস্যদের অন্যান্য জাতিগঠন মূলক বিভাগের সেবা প্রাপ্তির লÿÿ্য আমত্মঃবিভাগীয় সমন্বয় সাধন।
v সদস্যদের উৎপাদিত শষ্যের ন্যায্য মূল্য নিশ্চিত করনের জন্য বাজারজাত করন কার্যক্রম পরিচালনা।
v কৃষি উৎপাদন বৃদ্ধির লÿÿ্য সেচ যন্ত্র ব্যবস্থাপনা এবং পরিবেশ উন্নয়ন কল্পে বৃÿরোপন, স্যানিটেশন সহ নানা মুখী সম্প্রসারন মূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS